Politica de Troca

Esta não constitui uma garantia, mas sim a nossa política de troca de produtos. A legislação brasileira estabelece diretrizes importantes para a devolução de mercadorias, aplicáveis tanto a estabelecimentos físicos quanto a lojas virtuais. Em casos de defeito ou vício do produto, o artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) determina que o cliente tem o prazo de 90 dias para reclamar, excluindo-se o mau uso por parte do consumidor. O artigo 18 do CDC estipula que o lojista é responsável por reparar o item em até 30 dias. Caso esse prazo seja excedido, o consumidor pode exigir a substituição do produto por outro similar em perfeitas condições de uso, o estorno imediato da quantia total paga ou um abatimento proporcional do valor. O artigo 26 do CDC complementa que o prazo para o cliente reclamar do defeito da mercadoria é de 90 dias.